Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Smluvní strany
Poskytovatel: METINAS s.r.o., se sídlem Krasňany 358, 013 03 Krasňany, IČO: 55406858.
Klient: podnikatelský subjekt nebo fyzická osoba – podnikatel.

1.2. Rozsah služeb
Poskytovatel poskytuje výhradně podnikatelům tyto služby: a) tvorba webových stránek a e-shopů, b) tvorba softwarových řešení na míru, c) správa a servis webů a informačních systémů, d) grafické a konzultační služby.

1.3. Závaznost podmínek
Tyto Smluvní podmínky jsou nedílnou součástí každé cenové nabídky, objednávky nebo smlouvy o dílo.

1.5. Použití webové stránky
Tyto Smluvní podmínky se vztahují i na využívání webové stránky metinas.com v rozsahu, v jakém jejím prostřednictvím dochází k poptávce, komunikaci nebo objednání služeb Poskytovatele.

2. DEFINICE POJMŮ

2.1. Dílo
Výsledek tvůrčí, technické nebo servisní činnosti Poskytovatele dodaný Klientovi podle Specifikace.

2.3. Specifikace
Dokument nebo e-mail výslovně označený jako „Schválená specifikace“, obsahující sekci IN SCOPE a OUT OF SCOPE.

2.4. Změna zadání (Change Request)
Jakýkoli požadavek Klienta, který není uveden ve Specifikaci nebo rozšiřuje původně dohodnutý rozsah.

2.5. Měsíční balíček služeb
Pravidelně placený program údržby, správy a podpory.

2.13. Milník
Dohodnutý stupeň rozpracovanosti projektu, při kterém Klient uhradí další část ceny.

3. CENY A ROZSAH SLUŽEB

3.0. Obecná ustanovení
Všechny uvedené ceny jsou bez DPH. Ceny platí pro standardní rozsah. Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit ceny u zjevně podhodnocených projektů.

3.1. Webové projekty
One-page web od 750 €. Multi-page web od 1 250 €. Ceny zahrnují analýzu, design, implementaci a základní SEO. Doplňkové funkcionality od 280 €.

3.2. E-shopy
Malý e-shop od 4 200 €. Střední/velký e-shop od 7 500 €.

3.3. Custom softwarová řešení
Cena analytické fáze: 750 € – 2 500 €. Hodinová sazba pro vývoj: 50 €/h.

4. ZMĚNY ZADÁNÍ A VADY

4.1. Změna zadání
Změna zadání = každý požadavek, který není uveden ve Specifikaci. Změny jsou zpoplatněny hodinovou sazbou 50 €/h.

4.4. Definice vady
Vada je stav, který způsobuje nefunkčnost Díla nebo je v rozporu se Specifikací.

4.7. Záruční doba
One-page: 30 dní. Multi-page: 60 dní. E-shopy a Custom systémy: 90 dní (resp. do 180 dní dle dohody).

5. MĚSÍČNÍ BALÍČKY SLUŽEB

5.1. BASIC CARE
Od 30 €/měs. Reakční doba 5 prac. dnů. Rozsah: Drobné úpravy do 1 hodiny.

5.2. GROWTH CARE
Od 75 €/měs. Reakční doba 48 hodin. Rozsah: 3 hodiny měsíčně.

5.3. ENTERPRISE CARE
Od 420 €/měs. Reakční doba 12 hodin. Rozsah: 10 hodin měsíčně.

6. PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1. Záloha
Před zahájením prací Klient uhradí zálohu (30 % - 50 %). Záloha je nevratná.

6.4. Prodlení s platbou
Při prodlení delším než 7 dní má Poskytovatel právo pozastavit práce. Při prodlení nad 30 dní právo odstoupit od smlouvy.

7. DODACÍ LHŮTY A KOMUNIKACE

7.1. Zpoždění Klienta
Pokud Klient neposkytne podklady včas, termín se automaticky posouvá.

7.5. Komunikační protokol
Oficiální komunikace probíhá e-mailem. Telefonické dohody musí být potvrzeny e-mailem.

8. ODPOVĚDNOST A DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

8.1. Převod práv
Po úplné úhradě ceny Poskytovatel převádí na Klienta všechna převoditelná majetková práva k Dílu.

8.5. Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za výpadky hostingu, změny API třetích stran ani kybernetické útoky.

8.9. Portfolio
Poskytovatel má právo uvést dokončené Dílo ve svém portfoliu.

10. UKONČENÍ SPOLUPRÁCE

Ukončení je možné dohodou nebo výpovědí. Pro měsíční balíčky platí výpovědní lhůta 1 měsíc.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy se řídí právem Slovenské republiky. Spory řeší soudy v Žilině.

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Privacy Policy a Přílohou B (DPA).

PŘÍLOHA B - DOHODA O ZPRACOVÁNÍ (DPA)

1. Účel
Zpracování údajů za účelem dodání Díla, fakturace a podpory.

2. Kategorie údajů
Kontaktní údaje Klienta a technické údaje z projektů.

5. Subdodavatelé
Websupport, Google Workspace, Google Analytics a další dle projektu.

8. Porušení ochrany
Poskytovatel oznámí porušení do 72 hodin.